دليل التشغيل الذي تحتاجه في الثالثة صباحًا

مصدر المفهوم: On-call- Google SRE Workbook. ويشكل شكل هذه المذكرة وعينتها تصميما مستقلا للمقترحات المتعلقة بالوثائق التشغيلية.

وينبغي أن يوضح فيلم وثائقي مفيد القرار التالي في لحظة يكون فيها التركيز منخفضا جدا. بالنسبة لي، لبدء صفحة تفصيلية أفضل من ملف كبير مع الأوامر القديمة. وبالطبع، فإن الصفحة هي المدخل الوحيد؛ ويمكن إدراج تفاصيل متخصصة في وثائق الوصلة.

ماذا يجب أن يكون على الصفحة الأولى؟

• التطبيق والأهمية: ما الذي تفعله هذه الخدمة للمستعمل وماذا تفعل؟
• مالك ومسار الإحالة: أين هو أسلوب الاتصال التقني والخلفي والتنظيمي؟
• الملاحق: ما هو الاسم المنطقي للخدمات اللازمة والموقع وأمر الاستعراض؟
• الصحة والأدلة: ما هي الاختبارات الناجحة للمستعملين والموقع وعلامات الخطأ المعروفة؟
• الاسترداد والعودة: ما هي الصلة العملية المؤكدة، والموقع المرجعي الاحتياطي، وشروط وقف العمليات؟
• الائتمان المستندي: من والموعد الذي تكيف مع الوضع الحقيقي؟

عينة افتراضية

وفيما يتعلق ب " الإبلاغ الداخلي &quotquot; يمكن كتابته: فالواجب هو عرض إبلاغ يومي؛ والانتماء الأساسي، وتقرير قاعدة البيانات؛ والاختبار الصحي هو دخول حساب الاختبار وفتح تقرير العينة؛ وفي حالة الخطأ، يتم فحص وقت الحدث والتطبيق، ثم سجل الطلبات. ويجب استكمال الأسماء والطرق الحقيقية بنفس البيئة.

وقيمة هذه العينة ليست في عدد الحقول؛ ويفهم الشخص التالي من أين يبدأ وأية نتائج صحيحة. إن أوامر مثل " إذا انكسرت أو انطلاقها &quot

الفيلم الوثائقي يحتاج إلى الاختبار

اطلب من صاحب البلاغ ألا يتبع سيناريو الاختبار بنفس الدليل. أينما كان عليه أن يسأل سؤالاً شفوياً، ربما وجد غموض حقيقي. استعراض الوثيقة بعد التغيير الهام في الخدمة.

اقتراحي: لا تترك كلمة السر، والمفتاح الرمزي والخاص في الصفحة؛ وتذكر فقط طريقة الوصول إلى الخزان الآمن. ويجب العثور على الوثيقة ومواءمتها مع مستوى وصول الجمهور إليها. إبقاء النسخة العامة أو العينة التعليمية منفصلة عن المعلومات الحقيقية للشبكة.

الدراسة ذات الصلة: تفقد القائمة قبل البداية.